Pré-requis pour une intervention à distance :
- Avoir un PC fixe ou un PC portable
- Avoir un système d'exploitation Windows
- Une connexion internet
- Avoir un accès à votre session d'utilisateur
- Avoir un moyen de communication
- Vous avez acheté un ticket d'assistance à distance
- Aucune connaissance technique n'est nécessaire
Ticket d'assistance à distance
€40.00/ 1h00
- Connexion sécurisé
- Partage de fichier sécurisée
- Paiement sécurisée
- Communication par tchat ou par téléphone
- Système d'exploitation sous Windows uniquement
- Diagnostic
- Adhésion à l'association 1 an
- Intervention 1h00 maximum
Questions fréquentes :
Notre association vous propose un service de dépannage à distance, qui consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant via internet, afin d’effectuer des interventions de dépannage et également de maintenance informatique.
Deux conditions sont impératives pour pouvoir effectuer cette assistance : avoir une connexion internet fonctionnelle et un PC qui démarre. Sinon le technicien informatique ne pourra pas accéder à votre ordinateur.
De nombreux problèmes informatiques peuvent être résolus très rapidement sans éventuels frais de déplacements d’un technicien informatique à votre domicile grâce aux services informatiques à distance.
(Important : Pour bénéficier de ce service il faut que vous soyez adhérent à notre association).
- Achetez un ticket de dépannage à commander sur notre site d’achat sécurisé
- Contactez-nous par téléphone au 01.34.18.28.86 ou 07.63.97.24.91 (Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30.)
- Téléchargez notre Quicksupport Teamviewer
- Exécutez le logiciel Teamviewer.
- Ensuite un de nos techniciens prendra immédiatement le contrôle de votre ordinateur.
Prenez rendez-vous directement par téléphone au 01.34.18.28.86
Vous pouvez acheter directement votre ticket d’assistance à distance via notre site internet : Cliquer pour Acheter un ticket d’intervention à distance
La connexion entre votre ordinateur et le technicien d’assistance informatique à distance est parfaitement sécurisée, seul le technicien qui vous dépanne peut voir votre bureau Windows et contrôler votre ordinateur à distance.
Il est donc totalement impossible qu’une personne malveillante puisse intercepter les données durant la connexion.
Le dépannage informatique et l’assistance informatique à distance se font partout quel que soit votre secteur géographique.
Une réactivité immédiate, un technicien informatique peut intervenir sur votre ordinateur en quelques minutes pour résoudre vos problèmes informatiques.
Des services informatiques divers.
Connexion entièrement sécurisée.
Aucun frais de déplacement.
Vous pouvez suivre l’intervention et voir le technicien en œuvre sur votre ordinateur.
