Assistance à distance

Rendez-Nous

Par téléphone 01.34.18.28.86

Paiement

Paiement sécurisé de la prestation.

Interventions

Du lundi au Vendredi de 10h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h30.

Aucune connaissance technique est nécessaire

Toutes les manipulations seront effectuées avec l'aide de nos techniciens.

Dépannage securisé

Nous vous dépannons rapidement, avec notre outil sécurisé d’accès à distance !

Uniquement sur Windows

Nous intervenons uniquement sur des systèmes d'exploitation Windows

Moyen de communication clients

Téléphone ou par le tchat via le logiciel.

Les interventionS au temps

Nous pouvons résoudre une panne ou répondre à une simple aide à l’utilisation.

Ils sont décomptés à la minute, vous pouvez les utiliser en plusieurs fois, sans limite dans le temps (si vous avez acheté une intervention au temps de 30 minutes, vous en utilisez 10 minutes aujourd’hui, il vous restera 20 minutes si un jour vous avez un autre problème.

Il n’y a pas de limite dans le temps pour les interventions au temps.

Vous ne nous rappelez qu’un an après ou plus ? aucun problème ! Votre intervention est toujours valable.

Questions fréquentes :

Notre association vous propose un service de dépannage à distance, qui consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant via internet, afin d’effectuer des interventions de dépannage et également de maintenance informatique.

Deux conditions sont impératives pour pouvoir effectuer cette assistance : avoir une connexion internet fonctionnelle et un PC qui démarre. Sinon le technicien informatique ne pourra pas accéder à votre ordinateur.

De nombreux problèmes informatiques peuvent être résolus très rapidement sans éventuels frais de déplacements d’un technicien informatique à votre domicile grâce aux services informatiques à distance.

(Important : Pour bénéficier de ce service il faut que vous soyez adhérent à notre association).

  1. Achetez un ticket de dépannage à commander sur notre site AGOIE SHOP
  2. Contactez-nous par téléphone au 01.34.18.28.86 ou 07.63.97.24.91 (Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30.)
  3. Téléchargez Ultraviewer
  4. Exécutez le logiciel Ultraviewer.
  5. Communiquez au technicien votre numéro d’identification et votre mot de passe qui seront affichés sur la gauche à l’ouverture du logiciel.
  6. Ensuite un de nos techniciens prendra immédiatement le contrôle de votre ordinateur.

Prenez rendez-vous directement par téléphone au 01.34.18.28.86

Vous pouvez acheter directement votre ticket d’assistance à distance via notre site internet : https://agoie-shop.fr/categorie-produit/assistance-a-distance/

La connexion entre votre ordinateur et le technicien d’assistance informatique à distance est parfaitement sécurisée, seul le technicien qui vous dépanne peut voir votre bureau Windows et contrôler votre ordinateur à distance.

Il est donc totalement impossible qu’une personne malveillante puisse intercepter les données durant la connexion.

Le dépannage informatique et l’assistance informatique à distance se font partout quel que soit votre secteur géographique.

Une réactivité immédiate, un technicien informatique peut intervenir sur votre ordinateur en quelques minutes pour résoudre vos problèmes informatiques.

Des services informatiques divers.

Connexion entièrement sécurisée.

Aucun frais de déplacement.

Vous pouvez suivre l’intervention et voir le technicien en œuvre sur votre ordinateur.

Pour plus renseignement nous sommes à votre disposition au 01.34.18.28.86